Management von Geschäftsprozessen (BPM)
Durch die Integration des Workflow-Moduls wird AtroCore zu einer umfassenden Lösung für das Management von Geschäftsprozessen (BPM) und bietet die ideale Balance aus modularer Flexibilität und umfangreicher Konfigurierbarkeit. Als erschwingliche und multifunktionale Datenplattform ermöglicht AtroCore Unternehmen, verschiedene Datentypen zu verwalten und gleichzeitig anpassbare Workflows anzuwenden, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
Was ist Management von Geschäftsprozessen (BPM)?
Das Management von Geschäftsprozessen (BPM) ist eine methodische Strategie, die sich auf die Verbesserung der Prozesse einer Organisation konzentriert. Software für das Management von Geschäftsprozessen (BPM) ermöglicht es Organisationen, ihre Workflows zu entwerfen, zu automatisieren, zu überwachen und zu verfeinern. Allgemein kann BPM-Software in mehrere Typen unterteilt werden:
Integrationszentriertes BPM, das die Interaktion mit mehreren Softwaresystemen und Anwendungen erfordert, um Prozesse zu automatisieren.
Menschenzentriertes BPM, das für Prozesse entwickelt wurde, die menschliches Eingreifen erfordern, wie z. B. Genehmigungsworkflows oder Kundenserviceprozesse.
Dokumentenzentriertes BPM, das sich auf das Dokumentenmanagement, Vertragsgenehmigungen oder Schadensbearbeitung konzentriert.
Regelbasiertes BPM, das sich auf Prozesse konzentriert, die von der Einhaltung spezifischer Geschäftsregeln oder Vorschriften abhängen.
Low-Code/No-Code BPM, ideal für diejenigen, die über keine umfangreichen Programmierkenntnisse verfügen.
Intelligentes BPM (iBPM), das BPM mit KI und Analytik kombiniert, um Echtzeit-Einblicke, prädiktive Modellierung und adaptive Automatisierung zu bieten.
Funktionen des Managements von Geschäftsprozessen (BPM)
BPM-Software ermöglicht es Organisationen, ihre Workflows und Geschäftsprozesse zu erstellen, zu verwalten, zu automatisieren und zu optimieren.
Geschäftsprozesse modellieren und gestalten - Verwenden Sie Tools, um Prozesse visuell darzustellen, z. B. mit Flussdiagrammen oder anderen Designelementen, um Workflows zu entwerfen und anzupassen, die den spezifischen Bedürfnissen entsprechen.
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren wie Dateneingabe, Genehmigungen und routinemäßige Dokumentenverarbeitung, um die Produktivität zu steigern und menschliche Fehler zu reduzieren.
Aktionen automatisch ausführen basierend auf bestimmten Auslösern, wie dem Absenden eines Formulars, einer Datenänderung in einem Datensatz oder einem festgelegten Zeitplan.
Implementierung von (fast) Echtzeit-Integrationen mit anderen Plattformen (wie ERP, CRM und Datenbanken), um einen reibungslosen Datenaustausch innerhalb der Organisation zu gewährleisten.
Automatische Datenvalidierung innerhalb verschiedener Prozesse vor dem Speichern.
Leistungskennzahlen generieren für Prozesse, um datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen, die in verschiedene Berichte zur Verfolgung der Effizienz aufgenommen werden können.
Unterstützung der kontinuierlichen Optimierung durch Feedback und Leistungsdaten.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement anwenden, Benachrichtigungen automatisch versenden und Benutzern ermöglichen, an Aufgaben innerhalb des Prozesses zusammenzuarbeiten.
Wer benötigt eine dedizierte BPM-Software?
1. Unternehmen mit komplexen Workflows und wiederkehrenden Prozessen
Unternehmen mit hohem Volumen an routinemäßigen oder voneinander abhängigen Aufgaben (wie Finanzwesen, Fertigung und Logistik) profitieren von BPM-Software, um diese Workflows zu optimieren, zu automatisieren und zu rationalisieren.
2. Unternehmen, die über mehrere Abteilungen oder Standorte hinweg operieren
Große oder abteilungsübergreifende Organisationen können durch ein zentrales BPM-System die Konsistenz und Zusammenarbeit verbessern, indem sie Teams miteinander verbinden und Prozesse in verschiedenen Büros oder Regionen standardisieren.
3. Unternehmen, die häufig Prozessanpassungen benötigen
Wenn Ihre Geschäftsumgebung hochgradig dynamisch ist (z. B. E-Commerce oder Technologie), ermöglicht BPM-Software eine schnelle Anpassung der Workflows, um mit sich ändernden Marktanforderungen oder Vorschriften Schritt zu halten.
4. Unternehmen, die auf Daten aus mehreren Systemen angewiesen sind
Für Unternehmen, die einen nahtlosen Datenfluss über verschiedene Systeme hinweg benötigen (wie CRM, ERP oder Kundensupport-Plattformen), integriert BPM-Software diese Quellen für eine verbesserte Entscheidungsfindung und Echtzeit-Einblicke.
5. Organisationen mit strengen Compliance- oder Sicherheitsanforderungen
Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzwesen und Rechtsdienstleistungen erfordern eine präzise Nachverfolgung für Compliance. BPM-Software bietet Prüfprotokolle und Zugriffskontrollen, um die Einhaltung von Vorschriften und die Datensicherheit zu gewährleisten.
6. Unternehmen, die Effizienz im Kundenservice anstreben
Kundenservice- und Supportoperationen können mit BPM-Software Prozesse wie Ticketbearbeitung, Falllösungen und Feedback rationalisieren, um Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Interessiert?
