Gestión de procesos empresariales
Al integrar el módulo Workflows, AtroCore se convierte en una solución completa de gestión de procesos empresariales (BPM), que ofrece el equilibrio ideal entre flexibilidad modular y amplia capacidad de configuración. Como plataforma de datos asequible y multifuncional, AtroCore permite a las empresas gestionar diversos tipos de datos al tiempo que aplica flujos de trabajo personalizables para agilizar las operaciones y aumentar la eficiencia.
¿Qué es la gestión de procesos empresariales?
La gestión de procesos empresariales (BPM) es una estrategia metódica centrada en mejorar los procesos de una organización. El software de gestión de procesos empresariales (BPM) permite a las organizaciones diseñar, automatizar, supervisar y perfeccionar sus flujos de trabajo. En general, el software BPM puede clasificarse en varios tipos:
Integration-centric BPM que requiere la interacción con múltiples sistemas de software y aplicaciones para automatizar procesos.
Humano-céntrico BPM diseñado para procesos que implican la intervención humana, como los flujos de trabajo de aprobación o los procesos de atención al cliente.
Centrado en el documento BPM que se centra en la gestión de documentos, aprobaciones de contratos o procesamiento de reclamaciones.
Basado en reglas BPM que se centra en procesos que dependen del cumplimiento de reglas de negocio o normativas específicas.
Low-Code/No-Code BPM perfecto para quienes carecen de amplios conocimientos de programación.
Intelligent BPM (iBPM) que combina BPM con IA y análisis para ofrecer información en tiempo real, modelos predictivos y automatización adaptativa.
Funciones de gestión de procesos empresariales
Modelar y diseñar procesos empresariales - utilice herramientas para trazar visualmente los procesos mediante diagramas de flujo u otros elementos de diseño para diseñar y modificar flujos de trabajo que satisfagan sus necesidades específicas.
Automatizar tareas repetitivas como la introducción de datos, las aprobaciones y el procesamiento rutinario de documentos para aumentar la productividad y reducir los errores humanos.
Ejecutar automáticamente acciones en función de desencadenantes específicos, como el envío de un formulario, el cambio de datos en algún registro o un plazo establecido.
Implemente (casi) integraciones en tiempo real con otras plataformas (como ERP, CRM y bases de datos) para garantizar un flujo de datos fluido en toda la organización.
Valide automáticamente los datos dentro de diferentes procesos antes de guardarlos.
Generar métricas de rendimiento para los procesos, lo que permite obtener información basada en datos que se puede incorporar en varios informes para realizar un seguimiento de la eficiencia,
Apoye la optimización continua mediante comentarios y datos de rendimiento.
Aplicar gestión de acceso basada en roles y permisos, enviar automáticamente notificaciones y permitir a los usuarios colaborar en tareas dentro del proceso.
¿Quién necesita un software BPM dedicado?
1.Empresas con flujos de trabajo complejos y procesos repetitivos
Las empresas con grandes volúmenes de tareas rutinarias o interdependientes (como finanzas, fabricación y logística) se benefician del software BPM para agilizar, automatizar y optimizar estos flujos de trabajo.
2. Empresas que operan en varios departamentos o ubicaciones
Las organizaciones grandes o multidepartamentales pueden mejorar la coherencia y la colaboración mediante un sistema BPM centralizado, conectando equipos y estandarizando procesos entre oficinas o regiones.
3. Empresas que requieren ajustes frecuentes de los procesos
Si su entorno empresarial es muy dinámico (por ejemplo, el comercio electrónico o la tecnología), el software BPM le permite adaptar los flujos de trabajo con rapidez, manteniéndose al día de las cambiantes demandas o normativas del mercado.
4. Empresas que dependen de datos procedentes de múltiples sistemas
Para las empresas que necesitan un flujo de datos fluido entre varias plataformas (como CRM, ERP o de atención al cliente), el software BPM integra estas fuentes para mejorar la toma de decisiones y la información en tiempo real.
5. Organizaciones con requisitos estrictos de conformidad o seguridad
Sectores como la sanidad, las finanzas y los servicios jurídicos requieren un seguimiento meticuloso para cumplir la normativa. El software BPM proporciona registros de auditoría y controles de acceso, garantizando el cumplimiento de la normativa y la seguridad de los datos.
6. Las empresas buscan la eficiencia en el servicio al cliente
El servicio de atención al cliente y las operaciones de soporte pueden agilizar procesos como la emisión de tickets, la resolución de casos y la retroalimentación con el software BPM, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
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