Gestion des Processus Métier (BPM)
En intégrant le module Workflows, AtroCore évolue vers une solution complète de gestion des processus métier (BPM), offrant un équilibre idéal entre flexibilité modulaire et configurabilité étendue. En tant que plateforme de données abordable et multifonctionnelle, AtroCore permet aux entreprises de gérer divers types de données tout en appliquant des flux de travail personnalisables pour rationaliser les opérations et accroître l'efficacité.
Qu'est-ce que la gestion des processus d'affaires ?
La gestion des processus métier (BPM) est une stratégie méthodique axée sur l'amélioration des processus d'une organisation. Les logiciels de gestion des processus d'entreprise (BPM) permettent aux organisations de concevoir, d'automatiser, de contrôler et d'affiner leurs flux de travail. En général, les logiciels de BPM peuvent être classés en plusieurs catégories&colon ;
BPM centré sur l'intégration qui nécessite une interaction avec plusieurs systèmes logiciels et applications pour automatiser les processus.
Centré sur l'humain BPM conçu pour les processus impliquant une intervention humaine, tels que les flux de travail d'approbation ou les processus de service à la clientèle.
Centré sur les documents BPM axé sur la gestion des documents, l'approbation des contrats ou le traitement des réclamations.
Base sur les règles BPM axé sur les processus qui dépendent de la conformité avec des règles ou des réglementations spécifiques.
Low-Code/No-Code BPM parfait pour ceux qui n'ont pas de compétences approfondies en programmation.
BPM intelligent (iBPM) qui combine le BPM avec l'IA et l'analyse pour offrir des informations en temps réel, une modélisation prédictive et une automatisation adaptative.
Fonctionnalités de la gestion des processus d'entreprise
Modéliser et concevoir des processus opérationnels - utiliser des outils pour schématiser visuellement les processus à l'aide d'organigrammes ou d'autres éléments de conception afin de concevoir et de modifier les flux de travail pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Automatiser les tâches répétitives telles que la saisie de données, les approbations et le traitement des documents de routine afin d'accroître la productivité et de réduire les erreurs humaines.
Exécuter automatiquement des actions sur la base de déclencheurs spécifiques, tels que la soumission d'un formulaire, la modification de données dans un enregistrement ou un délai déterminé.
Mettre en œuvre des intégrations (presque) en temps réel avec d'autres plateformes (telles que ERP, CRM et bases de données) afin d'assurer un flux de données fluide dans l'ensemble de l'organisation.
Validez automatiquement les données dans le cadre de différents processus avant de les enregistrer.
Générer des mesures de performance pour les processus, ce qui permet d'obtenir des informations fondées sur des données qui peuvent être incorporées dans divers rapports pour le suivi de l'efficacité,
Soutenir l'optimisation continue grâce au retour d'information et aux données de performance.
Appliquer une gestion de l'accès basée sur les rôles et les autorisations, envoyer automatiquement des notifications et permettre aux utilisateurs de collaborer à des tâches au sein du processus.
Qui a besoin d'un logiciel BPM dédié ?
1. les entreprises avec des flux de travail complexes et des processus répétitifs
Les entreprises qui effectuent un grand nombre de tâches routinières ou interdépendantes (comme la finance, la fabrication et la logistique) tirent profit des logiciels BPM pour rationaliser, automatiser et optimiser ces flux de travail.
2. Entreprises opérant dans plusieurs départements ou sites
Les organisations de grande taille ou multidépartementales peuvent améliorer la cohérence et la collaboration grâce à un système BPM centralisé, reliant les équipes et normalisant les processus entre les bureaux ou les régions.
3. Entreprises nécessitant des ajustements fréquents de leurs processus
Si l'environnement de votre entreprise est très dynamique (par exemple, le commerce électronique ou la technologie), le logiciel BPM vous permet d'adapter rapidement les flux de travail, afin de suivre l'évolution des demandes du marché ou des réglementations.
4. Les entreprises qui s'appuient sur des données provenant de plusieurs systèmes
Pour les entreprises qui ont besoin d'un flux de données transparent entre différentes plateformes (telles que CRM, ERP ou support client), les logiciels BPM intègrent ces sources afin d'améliorer la prise de décision et d'obtenir des informations en temps réel.
5. Organisations ayant des exigences strictes en matière de conformité ou de sécurité
Les secteurs tels que la santé, la finance et les services juridiques exigent un suivi méticuleux pour assurer la conformité. Les logiciels de BPM fournissent des pistes d'audit et des contrôles d'accès, garantissant le respect des réglementations et la sécurité des données.
6. Les entreprises recherchent l'efficacité dans le service à la clientèle
Le service client et les opérations d'assistance peuvent rationaliser les processus tels que l'émission de tickets, la résolution de cas et le retour d'information grâce à un logiciel BPM, améliorant ainsi les temps de réponse et la satisfaction des clients.
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